서비스 이용약관
(Terms of Service)

제 1 조 (목적)

본 약관은 NEXCORE(이하 "회사"라 함)가 제공하는 기업용 데이터 분석 플랫폼 및 관련 B2B 제반 서비스의 이용과 관련하여, 회사와 기업 회원(이하 "고객사"라 함) 간의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (데이터의 소유권 및 보호)

1. 고객사가 NEXCORE 플랫폼에 연동, 업로드, 저장하는 모든 원본 데이터 및 이를 가공하여 생성된 결과물(대시보드, 리포트 등)에 대한 소유권 및 지식재산권은 전적으로 "고객사"에게 있습니다.

2. "회사"는 고객사의 동의 없이 해당 데이터를 제3자에게 제공하거나 열람할 수 없으며, 오직 플랫폼의 원활한 서비스 제공 및 AI 엔진의 성능 향상을 위한 통계적 목적으로만 안전하게 가명화하여 처리할 수 있습니다.

제 3 조 (서비스의 가용성 수준 (SLA))

"회사"는 엔터프라이즈 플랜 고객사에 대하여 연간 99.9% 이상의 서비스 업타임(Uptime)을 보장합니다. 만약 사전 공지되지 않은 서버 다운타임으로 인해 SLA 기준을 충족하지 못한 경우, 회사는 별도의 보상 정책에 따라 고객사에게 서비스 이용 기간 연장 등의 크레딧을 제공합니다.